Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen und Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Anwendungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Widerrufsrecht

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Lieferbedingungen

6. Konformität und gesetzliche Garantien

7. Haftung des Verkäufers

8. Höhere Gewalt

9. Besondere Bedingungen für die Rückgabe kundenspezifischer Produkte

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11. Alternative Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich:

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer und bojopack.de, Daphne Natural Handel GmbH, Alt-Moabit 77, 10555 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@bojopack.de (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet), die sich auf die im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen. Diese AGB haben Vorrang vor anderen Bedingungen des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser AGB ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Begriff „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2) Vertragsschluss:

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers veröffentlichten Produktbeschreibungen stellen verbindliche Angebote dar. Der Kunde nimmt diese Angebote an, indem er eine Bestellung gemäß den nachfolgend beschriebenen Verfahren aufgibt.

2.2 Der Kunde kann eine Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers aufgeben und dadurch das Angebot des Verkäufers annehmen. Indem der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt, gibt er eine verbindliche Erklärung zur Annahme der in seinem Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung per Post oder auf elektronischem Wege.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert und dem Kunden zusammen mit den geltenden AGB übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung in Textform (E-Mail, Fax oder Brief). Zudem wird dieses Dokument auf der Website des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über ein passwortgeschütztes Konto kostenlos angefordert werden. Der Kunde muss vor der Bestellung ein Konto auf der Website des Verkäufers erstellen.

2.5 Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung über das Online-Formular kann der Kunde seine eingegebenen Daten über die Tastaturfunktionen korrigieren. Zudem werden alle eingegebenen Daten vor der endgültigen Bestätigung in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort erneut überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

2.6 Für den Vertragsschluss gilt ausschließlich die deutsche Sprache.

2.7 Die Abwicklung der Bestellung sowie die Kommunikation erfolgen per E-Mail und über ein automatisiertes Bestellsystem. Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um den Bestellprozess abzuschließen, und sicherstellen, dass Nachrichten des Verkäufers oder beauftragter Dritter nicht durch Spam-Filter blockiert werden.

3) Widerrufsrecht:

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Detaillierte Informationen zur Ausübung dieses Rechts sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers enthalten.

4) Preise und Zahlungsbedingungen:

4.1 Sofern in den Produktbeschreibungen nicht anders angegeben, handelt es sich bei den im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preisen um Endpreise in Euro, exklusive Mehrwertsteuer. Mögliche zusätzliche Versand- oder Lieferkosten werden separat aufgeführt.

4.2 Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Bankgebühren, Wechselkursgebühren, Einfuhrzölle), die vom Kunden zu tragen sind.

5) Lieferbedingungen:

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Falls die Lieferung fehlschlägt, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für eine erneute Lieferung, es sei denn, er macht ein gültiges Widerrufsrecht geltend.

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in zumutbarem Rahmen Teillieferungen vorzunehmen.

6) Konformität und gesetzliche Garantien:

6.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.2 Falls ein Produkt fehlerhaft ist, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware informieren.

7) Haftung des Verkäufers:

7.1 Der Verkäufer haftet für die ordnungsgemäße Lieferung der bestellten Waren.

8) Höhere Gewalt:

8.1 Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Kriege) wird der Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung entbunden.

9) Besondere Bedingungen für die Rückgabe kundenspezifischer Produkte:

9.1 Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

10) Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

10.1 Dieser Vertrag und die Verkaufsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht, und die Gerichte in Deutschland sind zuständig. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag werden von den in Deutschland ansässigen Gerichten entschieden.

11) Alternative Streitbeilegung:

11.1 Die Parteien können alternative Streitbeilegungsmethoden wie Mediation nutzen, um Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.